Esta política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales que se recogen cuando visitas ielaljosmeimre.world o te pones en contacto con nosotros para hablar de proyectos de planificación urbana, movilidad y datos. Queremos que sepas qué información recopilamos, con qué fines, sobre qué base jurídica y durante cuánto tiempo la conservamos. También te indicamos qué derechos tienes según el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa española aplicable, y cómo puedes ejercerlos de forma sencilla.

Qué información recogemos

Tratamos principalmente datos de contacto y de uso del sitio que tú mismo decides proporcionarnos o que se generan al navegar por ielaljosmeimre.world. No solicitamos información sensible ni datos que no sean necesarios para responder a tus consultas o mejorar el servicio.

• Datos de identificación básicos, como nombre y apellidos, que nos facilitas al completar formularios de contacto o al comunicarte con nosotros por otros canales. Esta información nos permite dirigirnos a ti de forma adecuada y gestionar internamente tu solicitud.
• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono, necesarios para responder a tus consultas, coordinar reuniones, enviarte información relacionada con tu petición y mantener la comunicación durante la colaboración, si finalmente se concreta.
• Información relacionada con la organización a la que perteneces, como el nombre del ayuntamiento, consorcio, entidad pública o empresa, así como tu cargo o área de trabajo, cuando decides proporcionarla. Estos datos nos ayudan a contextualizar mejor tu solicitud y a derivarla al equipo más adecuado.
• Datos de navegación y uso del sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia o tipo de dispositivo, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares de analítica. Estos datos se tratan de forma agregada y nos sirven para entender qué contenidos resultan más útiles y cómo mejorar la experiencia de uso del sitio.

Para qué utilizamos tus datos

Usamos tus datos de forma limitada y proporcionada, principalmente para responder a tus solicitudes, gestionar la relación derivada de los servicios que nos pidas y mejorar el funcionamiento de nuestra web. A continuación detallamos las finalidades principales y la base jurídica que respalda cada una.

• Para gestionar y responder a las consultas que nos envías a través de formularios, correo electrónico o teléfono, incluyendo la coordinación de reuniones, el envío de información relacionada con tu petición y el seguimiento posterior, cuando sea necesario para valorar una posible colaboración o dar continuidad a un proyecto en marcha.
• Para mantener la relación derivada de servicios o colaboraciones que hayas solicitado, lo que incluye la gestión administrativa, la facturación cuando proceda, la coordinación con otros equipos implicados y la comunicación sobre aspectos operativos relevantes para el desarrollo del proyecto urbano.
• Para mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web, analizando de forma agregada cómo se utilizan las distintas secciones, qué contenidos resultan más consultados y qué posibles errores técnicos se producen, utilizando cookies y tecnologías similares de acuerdo con las preferencias que hayas expresado en el banner o panel de configuración.
• Para enviarte información relacionada con actividades, contenidos o novedades sobre planificación urbana y servicios de Ielaljosmeimre, siempre que exista una base jurídica adecuada, como tu consentimiento o la relación previa establecida contigo, y respetando en todo momento tu derecho a oponerte o darte de baja de estas comunicaciones.

Base jurídica del tratamiento

Solo tratamos tus datos personales cuando contamos con una base jurídica adecuada y claramente identificable. Esto significa que cada finalidad de tratamiento se apoya en uno o varios fundamentos previstos por la normativa de protección de datos, que describimos de forma resumida a continuación.

Con quién compartimos tu información

No comercializamos tus datos personales ni los cedemos a terceros para fines ajenos a los descritos en esta política. Sin embargo, para poder prestar nuestros servicios y gestionar el sitio web, necesitamos apoyarnos en determinados proveedores y colaboradores que actúan como encargados del tratamiento o que intervienen de forma puntual en proyectos concretos.

• Proveedores de servicios tecnológicos, como alojamiento web, herramientas de correo electrónico, plataformas de colaboración y soluciones de analítica, que pueden tener acceso limitado a datos personales para prestar el servicio contratado. Con todos ellos firmamos acuerdos que regulan el tratamiento, establecen medidas de seguridad y les impiden utilizar la información para fines propios.
• Colaboradores profesionales implicados en proyectos urbanos concretos, como estudios técnicos o entidades especializadas, cuando es estrictamente necesario para atender tu solicitud o desarrollar un encargo. En estos casos, compartimos solo la información imprescindible y, cuando procede, formalizamos los acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos correspondientes.
• Autoridades públicas, tribunales u organismos competentes, cuando la legislación nos obligue a comunicar determinados datos o cuando sea necesario para defender nuestros derechos e intereses legítimos en un procedimiento administrativo o judicial, siempre dentro de los límites que marque la normativa aplicable.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Esto incluye el uso de canales cifrados cuando corresponde, controles de acceso restringidos, copias de seguridad periódicas y procedimientos internos para gestionar incidentes de seguridad. Aunque ningún sistema es infalible, revisamos y mejoramos estas medidas de forma periódica para mantener un nivel de protección acorde con la naturaleza de los datos tratados y los riesgos identificados.

Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce una serie de derechos sobre la información que tratamos acerca de ti. Queremos que los conozcas y que tengas claro cómo ejercerlos de forma sencilla y sin coste, más allá de los posibles gastos de gestión habituales de tus propios medios de comunicación.

• Derecho de acceso, que te permite saber si tratamos o no datos personales que te conciernen y, en caso afirmativo, obtener una copia de dicha información junto con detalles sobre las finalidades, categorías de datos, destinatarios y plazos de conservación previstos.
• Derecho de rectificación, para que puedas solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que obren en nuestro poder, de modo que reflejen mejor tu situación actual y se reduzcan errores en la gestión de tus solicitudes o proyectos.
• Derecho de supresión y limitación, que te permite pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento o cuando consideres que el tratamiento es ilícito, así como solicitar que limitemos temporalmente el uso de la información en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición y portabilidad, que incluye la posibilidad de oponerte a determinados tratamientos basados en interés legítimo y de solicitar, cuando proceda, que te entreguemos tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para trasladarlos a otro responsable, cuando la normativa lo permita.

Uso de cookies

En Ielaljosmeimre utilizamos cookies técnicas y, de forma opcional, cookies de analítica para entender mejor cómo se usan nuestras páginas sobre planificación urbana. Las cookies opcionales solo se activan si otorgas tu consentimiento a través del banner o del panel de configuración, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento. Para más detalle sobre tipos, finalidades y plazos de conservación, consulta nuestra política específica de cookies.

Política de cookies Política de cookies

Cómo contactar con nosotros

Si después de leer esta política tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos, cómo ejercitar tus derechos o cómo se combinan formularios y analítica, puedes contactar con nosotros por correo, teléfono o correo postal. Revisaremos tu consulta junto con la persona responsable de protección de datos para darte una respuesta clara y documentada.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien nuestros tratamientos de datos, cuando incorporemos nuevos servicios o cuando resulte necesario para reflejar modificaciones normativas o criterios de las autoridades de control. Publicaremos siempre la versión vigente indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente este documento para conocer cómo protegemos tu información en cada momento.